社内研修 - スタッフの専門性を高める

専門能力開発への継続的な取り組みの一環として、Changyou Glass は最近、スタッフのスキルと専門知識を向上させることを目的とした包括的な社内トレーニング プログラムを導入しました。 研修内容は商品知識、販売テクニック、接客サービスなど多岐にわたり、各分野の専門家である先輩社員が指導します。

トレーニング プログラムの重要な側面の 1 つは、当社の多様なガラス製品を深く理解し、正確に宣伝するための製品知識トレーニングです。 これらのセッション中に、当社の従業員は、ガラス瓶、ワイン瓶、スピリッツ瓶、高ホウケイ酸ガラス瓶、飲料用ガラス瓶、エッセンシャルオイルガラス瓶、オリーブオイル瓶、ソース酢瓶、ガラス瓶、香水瓶、ネジ瓶キャップ、金属瓶ラベル、紙瓶ラベル、コルク栓、ガラス栓、亜鉛合金瓶栓、紙箱、紙管。

製品知識トレーニング中に共有された注目すべき事例には、高品質のシールと魅力的なデザインの両方を備えたガラスボトルを求めていた顧客が含まれていました。 私たちの講師は、顧客の要件を詳細に分析することでスタッフを指導し、締め付けと美しさの重要性を強調しました。 続いて講師は、当社の新しい高ホウケイ酸ガラスボトルを紹介し、その優れたシール性能とユニークな外観デザインを強調しました。 ライブデモンストレーションや対話型ディスカッションを通じて、従業員は当社製品の利点を理解し、顧客のニーズに基づいて製品を正確に推奨する方法を学ぶことができました。

実践的なデモンストレーションとインタラクティブなセッションをトレーニング プログラムに組み込むことで、従業員が当社の製品を深く理解できるだけでなく、その知識を実際の販売シナリオに効果的に適用できるようになります。 この積極的なアプローチは、スタッフに必要な専門知識を提供するだけでなく、組織内のプロフェッショナリズムと卓越性の文化を促進します。